Excluir sua conta e seus dados
Deckrypt Dungeon Cards, do Brazza Studio
Você pode apagar sua conta do Deckrypt e tudo o que está salvo nela quando quiser. Se o jogo ainda está no celular, o caminho mais rápido é por lá.
No jogo
- Abra Mais na barra de baixo e depois Conta.
- Toque em Excluir conta se você entrou com Google, ou em Apagar meu progresso se joga como convidado.
- Leia o que vai ser perdido e confirme. Acontece na hora, e o jogo recomeça como um convidado novo.
Pedido pelo formulário na web
O formulário na web ainda não está aberto. Até lá, use o pedido por e-mail aqui embaixo. Ele cobre os mesmos dados.
Pedido por e-mail
Escreva para support@brazzastudio.com com o assunto "Apagar meus dados do Deckrypt". Mande da conta Google que você usava no jogo, ou informe o seu ID do jogador se jogava como convidado. Apagamos os dados em até 30 dias, normalmente bem antes, e respondemos confirmando.
Um salvamento de convidado não tem nome nem e-mail. Sem o ID do jogador não há como saber qual salvamento é o seu, e nada nele aponta para você.
O que é apagado
- O salvamento na nuvem: níveis e estrelas, Almas, Runas (inclusive as compradas), reforços, heróis, relíquias, cosméticos, passe da temporada, missões, recordes do Desafio Diário e do Modo Infinito, códigos de presente resgatados e o registro de compras do jogo.
- A conta de login: o ID do jogador e, se você conectou, o e-mail, o nome e o link da foto do Google.
- Quando você apaga pelo jogo, também o progresso daquele celular.
Depois, nada disso pode ser recuperado.
O que fica
- As compras permanentes (Remover Anúncios e o Necromante) são da sua conta do Google Play. Restaure na Loja do jogo se voltar a jogar.
- O Google Play guarda os próprios registros de pagamento, conforme as políticas do Google.
- As estatísticas anônimas de jogo, que nunca foram ligadas à sua conta. Elas expiram conforme a retenção do Google Analytics.
- Um registro do pedido feito pelo formulário ou por e-mail (seu e-mail, ID do jogador, data e resultado), guardado por um ano e depois apagado.
Mais detalhes na política de privacidade.